CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH, BẢO TRÌ

Chính sách bảo hành sản phẩm máy biến áp là một trong những tiêu chí luôn được Công ty chú trọng và quan tâm hàng đầu. Khi sử dụng các sản phẩm máy biến áp LE, khách hàng sẽ được nhận những quyền lợi cho sản phẩm liên quan đến vấn đề bảo hành máy sau khi giao hàng , cụ thể như sau:

Khách hàng sẽ được bảo hành miễn phí sản phẩm trong những trường hợp sau đây:

- Máy biến áp vẫn còn thời gian bảo hành (Thời gian bảo hành được xác định trên phiếu bảo hành của nhà sản xuất.) Phiếu bảo hành phải được giữ nguyên hiện trạng, không có dấu hiệu tẩy xóa hay sửa chữa.

- Nếu một phần hoặc toàn bộ sản phẩm bị hỏng hoặc không phù hợp với tiêu chuẩn kỹ thuật của khách hàng thì sẽ được bảo hành hoặc thay thế bằng một sản phẩm mới.

- Sản phẩm phải được lắp đặt theo đúng thông số kỹ thuật , hướng dẫn sử dụng và catalouge của nhà sản xuất.

Những trường hợp sẽ được hỗ trợ một phần hoặc tính những chi phí chính hoặc miễn phí:

- Thời gian bảo hành hết hạn.

 - Chế độ bảo hành không được áp dụng cho các sản phẩm bị lỗi do khách hàng tự mang ra ngoài sửa chữa gây nên và bảo quản không đúng cách.

- Các trường hợp hư hỏng do vận hành không đúng hướng dẫn sử dụng,

- Máy để quá tải lâu dài, hoặc bị chậm chập phụ tải, cáp và đường dây. 

- Máy bị sấm sét đánh trực tiếp hay đường dây lan truyền vào máy, hoặc sự cố do thiên nhiên như bão lũ gây ra.